Общи условия за ползване на сайта

Настоящите общи условия регламентират отношенията между „КидоЙога“ ООД, ЕИК: 206486212 със седалище и адрес на управление: България, Област София, Община Столична, населено място град София, п.к. 1606, район Красно село, ул. Лайош Кошут 33, ет. 1 ап. 3, представлявано от Иван Владимиров Хаджов и лицата, ползващи онлайн магазина на уебсайт: http://kiddoyoga.com

Дефиниции

“НИЕ”, ” КидоЙога” ООД, “ДРУЖЕСТВОТО” – означава „КидоЙога“ ООД, ЕИК: 206486212, със седалище и адрес на управление: България, Област София, Община Столична, населено място град София, п.к. 1606, район Красно село, ул. Лайош Кошут 33, ет. 1 ап. 3, представлявано от Иван Владимиров Хаджов, e-mail: ivan (at) kiddoyoga.com дружество – собственик на онлайн магазина на http://kiddoyoga.com

“САЙТ” – означава уебсайта на адрес: https:// kiddoyoga.com
“АКАУНТ” – означава акаунт регистриран на https:// kiddoyoga.com
“ОНЛАЙН МАГАЗИН” – означава виртуалният магазин находящ се на https:// kiddoyoga.com предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
“ПОЛЗВАТЕЛ” – означава лице ползващо функционалностите на сайта.
“КУПУВАЧ” – означава лице, което извършва покупка на стока от онлайн магазина.
“ПОТРЕБИТЕЛ” – означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (“ЗЗП”).
“ЛИЧНИ ДАННИ” – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство (“ЗЗЛД”).
“НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ”– означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).
“ОБЩИ УСЛОВИЯ” – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.

ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

1.Наименование на Доставчика: „КидоЙога“ ООД.
2. Седалище и адрес на управление: България, Област София, Община Столична, населено място град София, п.к. 1000, район Красно село, ул. Лайош Кошут 33, ет. 1
3.Адрес за упражняване на дейността: България, Област София, Община Столична, населено място град София, п.к. 1000, район Красно село, ул. Лайош Кошут 33, ет. 1

4.Данни за кореспонденция: Email: info (at) kiddoyoga.com тел: +359 883 933 030

Вписване в публични регистри: ЕИК: 206486212
Банкови детайли:

Банка: iCard AD

BIC: INTFBGSF

IBAN: BG47INTF40015019882374

Титуляр: „КидоЙога“ ООД

Надзорни органи: (1) Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, ул. “Иван Евстатиев Гешов” № 15, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg (2) Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg

Общи

Цялото съдържание на уебсайта е предмет на авторски права, принадлежащи на Дружеството. Нищо на този уебсайт не трябва да бъде разбирано като даващо Ви съгласие или разрешение да използвате снимка, търговска марка, лого или друга информация от този уебсайт. Копирането или свалянето на информация от сайта не прехвърля върху Вас авторските права върху тази информация. Съдържанието на този сайт може да бъде променяно на постоянна база от Дружеството.

Използването, копирането и разпространението на каквато и да била част от съдържанието на сайта, без писменото съгласие на Дружеството е забранено.

Цени

Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им, като “КидоЙога“ ООД си запазва правото, без предупреждение, да ги променя по всяко време. Цените по потвърдени от “КидоЙога“ ООД онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта/онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка.

Продукти

Продуктите предлагани за продажба от http://kiddoyoga.com (“КидоЙога“ ООД), основно са предназначени за лична употреба. В описанието на всеки продукт е дадена информация за цена в български лева/лв с ДДС и други основни характеристики на продуктите.

Поръчки

Поръчки могат да правят само ползватели приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните формуляра за поръчка, като потребителят се ангажира да заплати стоката и разходите по доставката и по един от указаните начини. Електронната поръчка се приема за волеизявлението за сключване на договор за доставката на стока/продукт.

Плащане

Ползвателят може да заплати цената на поръчана стока, като използва по свой избор една от изброените в кошницата възможности за доставка и плащане. Ако Ползвателят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули, плюс цената за доставка на куриера при получаването на стоката.

Независимо от избрания начин на плащане, всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия Ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на Дружеството цялата продажна цена на поръчана чрез онлайн магазина стока. Когато плащането се извършва чрез наложен платеж, купувачът предава на куриера сума, равна на общата дължима сума (включваща цената на поръчката и цената на доставката), което се отбелязва в талона за приемо-предаване (удостоверяващ предаването на стоката от куриера към Клиента), който служи за разписка. С подписването на талона за приемо-предаване, Клиентът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Дружеството сумата, представляваща продажната цена на доставената поръчка.

На www.kiddoyoga.com е възможно плащане с карти, MasterCard, Visa, Visa Electron или Maestro. Всички електронни плащания с карти се извършват чрез системата и на сайта на Съответно условията за плащане на myPOS.com са валидни при плащане с карти.

ВАЖНО !!! Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок „КидоЙога“ ООД няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.

Договор

Договорът за продажба от разстояние между „КидоЙога“ ООД и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на „КидоЙога“ ООД. Потвърждаването на сключен с „КидоЙога“ ООД договор от разстояние се извършва на предоставената от купувача електронна поща.

Заявката за поръчка на стока се счита за направена с попълване на съответната регистрационна форма, съдържаща данните за: 1) плащане, имената на получателя, място на доставката, телефон и данни за електронна поща; 2) начин на доставка; 3) адрес на доставка; 4) информация за плащане. Заявката се счита за подадена след кликване на бутона: „ПОРЪЧВАНЕ“. Това действие има правно обвързваща сила. С подаване на заявката се счита, че ПОТРЕДИТЕЛЯТ заявява изричното си съгласие, че приема имейл-потвърждението на поръчката, отправено му от Дружеството, за предоставяне на информация и потвърждение на сключения договор, по смисъла на Закона за защита на потребителите.

След поръчката Дружеството изпраща на Потребителя имейл ( не следва да се разбира автоматично генерирания имейл)-съобщение, с което потвърждава поръчката или го уведомява за липса на заявената стока. Договорът за онлайн покупката на стока се счита за сключен само след потвърждение на конкретната поръчка от „КидоЙога“ ООД. С изпращане на потвърждение, под формата на емайл и не само, страните се счита за обвързани от условията, описани в тези общи правила, както и Закона за защита на потребителите.

Доставка

-Доставката се извършва чрез куриерска фирма “ЕКОНТ” или лично от представител на фирмата, като в зависимост от мястото за доставка си запазваме правото да променяме куриерската фирма.

-Всички поръчки се обработват в срок от 1-3 работни дни.

-Поръчки направени в неработни или празнични дни се обработват в първия работен ден.

-Доставки не се извършват в събота, неделя и на официални празници.

-Съгласно условията на нашия магазин http://kiddoyoga.com , поръчката трябва да пристигне до 5 работни дни, считано от деня, следващ датата на поръчката (в границите на Република България). Срокът важи за стоки в наличност към момента на поръчката.

-При избрана опция ” Доставка до адрес” от страна на Клиента, обичайните часове за доставка на куриерска фирма “ЕКОНТ”, са от 9:00 до 17:30 часа в работни дни.

-Цената на доставката за поръчки до офис на “ЕКОНТ”, или до адрес на клиента, се уточнява допълнително по телефона, в зависимост от параметрите на поръчаните артикули. Моля, въведете адреса на офис “ЕКОНТ”, от който искате да вземете поръчката си.

-За поръчки извън Република България цената за доставка се калкулира допълнително, в зависимост от дестинацията, спрямо актуалните куриерски тарифи.

ВАЖНО !!! Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от съответния куриер.

„КидоЙога“ ООД си запазва правото едностранно, без да е необходимо да информира купувача, да удължава посочените срокове с до 12 дни. Стоката се доставя стандартно – на ръка срещу подпис, като за по-големи пратки (определени по преценка на лицето извършващо доставката) доставката се извършва до входа на сградата или до офис на куриерска фирма. При невъзможност или затруднение за връчване лично на получателя, пратките се връчват, както следва:

За служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността/отдела на лицето, получило пратката.
За домашен адрес – на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на „КидоЙога“ ООД / куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.), лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на „КидоЙога“ ООД /куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, „КидоЙога“ ООД задържа всички заплатени от купувача суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка. „КидоЙога“ ООД / куриерът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато купувачът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес.

ВАЖНО !!! Описаните срокове на доставка са индикативни и зависят от наличностите в складовете на фирмата в България. Стремежа ни е да доставяме продуктите в срок, но все пак е възможно по независещи от нас причини да има забавяне на доставките. В случай на необосновано закъснение имате право да се откажете от поръчката си, като ние се ангажираме след установяване на причините в рамките на 30 дневен срок да Ви възстановим заплатените суми.

ВАЖНО!!!

Фирмена политика

Ако клиентът не потърси пратката си в рамките на периода за доставка, то пратката се връща за сметка на фирма „КидоЙога“ ООД. В такива случаи, ако същият клиент отново поръча продукти от сайта на „КидоЙога“ ООД, следва да е наясно, че „КидоЙога“ ООД е в пълното си право да изиска предварително плащане по Банков път на стоките и услугите, преди да пусне отново следваща поръчка по куриер. Ако няма извършено плащане в рамките на 7 дневен срок, поръчката ще бъде автоматично терминирана.

Преглед на стоката. Рекламации

При получаването на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП (само за потребители) и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: България, Област София, Община Столична, населено място град София, п.к. 1000, район Красно село, ул. Лайош Кошут 33, ет. 1 ап.3 . Тел: +359 883 933 030

Отказ от сключен договор от разстояние

На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока.

Правото на отказ може да бъде упражнено само, ако потребителят е представил на „КидоЙога“ ООД стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката.

За връщане на стоки се свърйете с админ на info@kiddoyoga.com

В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на „КидоЙога“ ООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на „КидоЙога“ ООД за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на „КидоЙога“ ООД рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

Моля, обърнете внимание: Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:

при предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;
при доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
при доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, т.е. при доставката на Стоки, изработени по поръчка на Клиента;
при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

Условия за възстановяване на заплатени от клиента суми

Възстановяване може да стане със замяна на стоката, избор на друга стока или с кредитна операция по сметка на картата на Клиента.

Ако Клиентът установи, че избраната стока не съответства на исканата от него, то тя може да бъде подменена с друга, но разходите за куриерските услуги при процедурата по подмяна стоката са за сметка на Клиента.

При връщането на стока от страна на клиента, и с предварителното съгласуване от страна на „КидоЙога“ ООД ,куриерските услуги по транспортирането на стоката от магазина до клиента са изцяло за сметка на Клиента.

„КидоЙога“ ООД, като собственик на онлайн магазин http://kiddoyoga.com се задължава да възстанови заплатената за стоката сума в срок от 30 календарни дни от датата, на която стоката е получена обратно, или да я подмени.

Възстановяването на сумата става по банков път в сметка, допълнително предоставена от Клиента.

Разходите по транспортирането са за сметка на Купувача.

В случай, че Клиентът получи стоката във вид, несъответстващ с условието на доставка, или друга стока, различна от поръчаната, „КидоЙога“ ООД, като собственик на он лайн магазин http://kiddoyoga.com, подменя стоката, като поема разходите по доставката, или възстановява платената от клиента сума.

При установяването на дефект след изтичането на 14-дневния срок и преди изтичането на гаранционния срок, Купувачът може да даде стоката за ремонт в сервиз съгласно гаранционните условия упоменати в гаранционната карта.

При ВСИЧКИ случаи на връщане на стока, трябва да бъде предварително уведомен представител на http://kiddoyoga.com. Разходите за куриерски услуги по получаване и връщане на стоката са за сметка на клиента.

При нарушения на външния вид на стоката възникнали при транспорта е необходимо да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.

Публикуване на ревюта за стоки

Публикуването на ревюта се извършва от потребителите чрез коментари към дадените продукти, като „КидоЙога“ ООД не носи отговорност за личните мнения на коментиращите, но от страна на „КидоЙога“ ООД след едностранна преценка относно уместността/основателността на съдържанието им е възможна редакция или пълно изтриване.

Ревютата следва да са написани на български език, на кирилица и да съдържат единствено обективното мнение на автора за съответната стока, основаващо се на преките му впечатления относно предимствата/недостатъците, установени в процеса на използването ѝ.

Ревюта, които не отговарят на горепосоченото съдържание, включително, но не само: ревюта, които нямат връзка със стоката, относно която са публикувани, ревюта, в които изказаното мнение не е на автора или не се основава на преките му впечатления, съдържащи информация за наличност/цена на стоката другаде, съдържащи нецензурен език или с обидно, клеветническо, дискриминационно или нетолерантно съдържание, в т.ч. такова основано на раса, народност, етническа принадлежност, пол, произход, религия, съдържащи рекламни послания и/или информация за конкуренти, със съдържание противоречащо на професионалната и търговската етика или уронващи престижа и доброто име на когото и да било, както и ревюта, чието съдържание е неуместно или нарушава или създава опасност от нарушаване на законни права и интереси, няма да бъдат публикувани или ако бъдат в последствие могат да бъдат изтрити.

Публикуваните ревюта са с представеното от автора съдържание, без редакторска намеса и корекции, и изразяват единствено и само неговото мнение. „КидоЙога“ ООД не носи отговорност за съдържанието на публикуваните ревюта.

Политика за защита на личните данни

Поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти винаги е била от първостепенно значение за нас. Поради тази причина създадохме настоящата единна Политика за защита на личните данни на „КидоЙога“ ООД, която обхваща начина, по който събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и изтриваме, или най-общо „обработваме“, данните Ви. Единната Политика за защита на личните данни ни позволява да осигурим еднакво високо ниво на защита на всички ползватели на http://kiddoyoga.com.

Вашите данни, предоставени при създаването на акаунт, ще бъдат записани в единна база данни на „КидоЙога“ ООД („Администратор/а/ът“) и в тази връзка предоставянето на съгласие с Общите условия, неразделна част от които е настоящата Политика за защита на личните данни, се счита за съгласие предоставените в акаунта Ви данни да бъдат свободно обработвани от „КидоЙога“ ООД.

Събиране и използване на лични данни

Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Възможно е да Ви бъде поискана лична информация всеки път, щом влезете във връзка с нас или с наши партньори с оглед предоставянето на продуктите и услугите ни. Единствено при спазването на настоящата Политика за защита на личните данни и всички приложими законови разпоредби Администраторът и неговите партньори могат да споделят тази информация помежду си и да я използват. Вашите лични данни се обработват единствено на територията на Република България, само за срока и за целите, за които са предоставени.

Какви лични данни събираме

Когато купувате продукт, участвате в томбола и др., можем да събираме различни видове информация, включително, но не само име, пощенски адрес, телефонен номер, email, предпочитан начин на комуникация, информация за банкова карта или др.
В случаите, в които е необходимо издаването на определени документи, например фактура, е възможно да Ви бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната уредба.
Съхраняваме история на поръчките, направени от всеки регистрирана на сайта поръчка.

Как използваме личните данни

Обработваме личните Ви данни, за да изпълним задълженията си като страна по договор за продажба на стоки или услуги. Възможно е периодично да ги използваме за да изпращаме важни съобщения като известия относно направени поръчки, промени в Общите условия или други правила.
В случай, че сте заявили съгласие, обработваме Вашите данни за да Ви информираме за актуални промоции и рекламни активности. Веднъж заявено съгласие по всяко време може да бъде оттеглено.
В случай, че сте заявили съгласие за участие в определени събития (конкурс, томбола, игра и др.) обработваме предоставените ни от Вас данни, за да администрираме тези активности.

Разкриване пред трети страни

В дадени случаи, с цел изпълнението на задълженията ни по сключени с Вас договори или на законови такива, е необходимо или ще бъдем задължени да разкриваме предоставени от Вас лични данни наши партньори (напр. транспортни, куриерски, сервизни, монтажни фирми, финансови институции, застрахователи и др.) или пред компетентни органи.

Защита на личните данни

Администраторът взима предпазни мерки, включващи административни, технически и физически мерки, за да защити личните ви данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Когато публикувате във форуми, чат стаи или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. В тези случаи Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите.

Бисквитки

Бисквитките или Cookies („бисквитки“) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашият интернет браузър или твърд диск при посещение на сайта. Бисквитките ни позволяват да подобряваме сайта, така че да съдържа максимално полезна за Вас информация. Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции следва да използвате настройките на Вашия интернет браузър.

Не носим отговорност, ако Вашият интернет браузър не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива е възможно да се наруши функционирането на сайта.

Актуализация

„КидоЙога“ ООД може периодично да актуализира настоящите Общи условия. При промяна на Сайта ще бъде публикувано съобщение и актуализираните Общи условия.

Общи условия за ползване на сайта

Влизане